Greenely Premium AB:s (Greenely) villkor för konsumtionsavtal

1. Ingående och giltighet av avtal

Detta avtal träder i kraft när Greenely har accepterat Kundens beställning. Greenely har rätt att
genomföra en sedvanlig kreditprövning. Om kreditbedömningen ger anledning till oro gällande
Kundens kreditvärdighet, har Greenely rätt att avvisa beställningen/erbjudandet. Elleverans
påbörjas under förutsättning att Kunden lämnar fullständiga och korrekta uppgifter.

2. Allmänna avtalsvillkor

Utöver Greenelys särskilda avtalsvillkor gäller vid varje tidpunkt elhandelsbranschens allmänna
avtalsvillkor, för närvarande EL2012 K (rev) för Konsument. Om skillnader förekommer mellan
Greenelys särskilda avtalsvillkor och branschens allmänna avtalsvillkor ska Greenelys
avtalsvillkor äga företräde. Detta avtal förutsätter att Kundens anläggning är tim-/kvartavläst.
Greenely har rätt att kostnadsfritt beställa detta från Kundens Nätägare genom avtalet.

3. Leverantörsbyte

Genom detta avtal ger Kunden Greenely rätt att för Kundens räkning hantera leverantörsbyte från
Kundens nuvarande elleverantör till Greenely. Om Kunden gett Greenely fullmakt i samband med
avtalstecknandet har Greenely rätt att inhämta uppgifter om anläggningen som krävs för
leverantörsbyte från nätägare samt uppgift om avtalsstart från elleverantör. Kundens nuvarande
elleverantör får meddelande om leverantörsbytet, vilket vanligtvis är tillräckligt för uppsägning.
Dock kan vissa leverantörer kräva att Kunden själv säger upp elavtalet. För att undvika eventuellt
avtalsbrott och lösenavgift hos nuvarande elleverantör bör Kunden kontrollera villkoren för
uppsägning i nuvarande elavtal. Kunden ansvarar för alla kostnader som rör avtal med annan
elleverantör.

4. Avtalsöverlåtelse

Detta avtal får inte överlåtas utan den andra avtalspartens skriftliga medgivande. Greenely har
dock rätt att överföra detta avtal till annat bolag inom sin koncern utan skriftligt medgivande från
Kunden.

5. Reklamation och tvist

Reklamationer görs i första hand till Greenelys kundservice. Om tvisten inte löses kan ärendet
prövas via Allmänna reklamationsnämnden.

6. Anpassning till lagar m.m.

Om någon bestämmelse i avtalet är eller blir ogiltig påverkas inte avtalets övriga delars giltighet.
Innehållet i avtalet ska justeras i den omfattning som krävs för att undanröja ogiltigheten, med
målet att återskapa den ursprungliga balansen i avtalet.

7. Elpris

Elpriset består av Greenelys rörliga inköpskostnader för el (tim-/kvartmätt) samt en fast månads-
eller årsavgift beroende på kundens val. För kunder med timmätning och timavräkning från deras
elnätsbolag fastställs det rörliga elpriset per kWh för tim-/kvartmätt leverans i efterhand varje
månad, baserat på Nordpools spotpris timme för timme.

Från och med den 11 juni 2025, eller sådant senare datum som Nord Pool fastställer, övergår
marknadens prissättning från timvisa till kvartsvise spotpriser. Detta innebär att även Greenelys
prissättning av el automatiskt justeras till att följa spotpriset per kvart, utan föregående särskild
avisering, om inte Greenely meddelar annat minst tre (3) dagar dessförinnan.

Greenely förbehåller sig rätten att tillfälligt fortsätta tillämpa timpriser om tekniska skäl fördröjer
övergången till kvartsmätning. Under en sådan fördröjd period kommer spotpriset per timme att
beräknas som ett genomsnitt av de fyra tillhörande kvartspriserna enligt Nord Pools publicerade
data. Greenely kommer att informera Kunden om ett eventuellt nytt datum för övergången till
kvartspriser i dessa fall.

Spotpriser fastställs av Nord Pool dagen före aktuell leveransdag och kan ses på Nord Pools
webbplats.

Elnätsföretaget har maximalt tre (3) månader på sig att genomföra nödvändiga förändringar för
att kunna rapportera tim-/kvartmätvärden från det datum kunden valt fakturering baserat på
tim-/kvartmätt förbrukning. Under denna tid prissätts leveransen enligt rörligt pris för
schablonavräknad leverans, om inget annat avtalats. Det rörliga elpriset per kWh för
schablonavräknad leverans fastställs i efterhand varje månad och beräknas som ett volymvägt
medelpris av Greenelys pris för fysisk kraft för aktuellt elområde samt Greenelys rörliga
kostnader. Greenely kan inte hållas skadeståndsskyldigt om elnätsföretaget inte genomfört
nödvändiga förändringar för att kunna rapportera tim-/kvartmätvärden inom tre (3) månader.
Greenely har rätt att ändra den fasta månads- eller årsavgiften, förutsatt att kunden informeras
om ändringen minst två (2) månader i förväg. Om nätbolaget inte inkommit med avläsning i tid
för fakturering behåller Greenely rätten att fakturera kunden på prognostiserad förbrukning, med
automatisk korrigering mot nästkommande faktura(or).

8. Skatter och övriga avgifter

Till elpriset tillkommer gällande lagstadgade skatter och övriga avgifter. Om dessa ändras har
Greenely rätt att löpande justera elpriset i motsvarande mån utan föregående underrättelse.

9. Betalning

Kunden ska betala för all levererad el. Den fasta månadsavgiften, det rörliga elpriset, skatter och
övriga avgifter debiteras månadsvis i efterskott. Om kunden valt en årsavgift istället för en
månadsavgift debiteras den fasta avgiften årligen i förskott. Betalningen ska nå Greenely senast
på förfallodagen. Greenely har rätt att avräkna betalning i följande ordning: ränta, avgifter och
kapitalbelopp. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Vid
inkasso gäller bestämmelserna enligt inkassolagen.

10. Varaktighet och uppsägning

Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid på 14 dagar. Återbetalning av
eventuell innevarande årsavgift som kunden har erlagt sker inte vid uppsägning. Om avtalet sägs
upp utan att kunden ingår annat elhandelsavtal tillämpar Greenely vid varje tidpunkt gällande
villkor och pris för anvisad elleverans. När kunden flyttar permanent upphör avtalet att gälla.

11. Personuppgifter

Greenely ansvarar för behandlingen av kundens personuppgifter i enlighet med gällande
personuppgiftslagar, vilka reglerar insamling och användning av individrelaterade uppgifter
(personuppgifter). Kunden har rätt att få information om hur deras personuppgifter behandlas,
tillgång till sina personuppgifter och en kostnadsfri kopia av dessa. Kunden har även rätt till
rättelse, radering och begränsning av sina personuppgifter samt dataportabilitet (rätt att erhålla
personuppgifter i ett allmänt användbart format för överföring från Greenely till en annan part).
Greenely lagrar och behandlar kundens personuppgifter under avtalets löptid och upp till ett (1)
år efter avtalets upphörande.

Om kunden har frågor eller invändningar gällande Greenelys hantering av personuppgifter, är de
välkomna att kontakta Greenely via www.greenely.se eller kundservice. Kunden har alltid rätt att
inge klagomål till Datainspektionen, tillsynsmyndigheten, angående Greenelys behandling av
personuppgifter. Greenely Premium AB, org.nr 559070-0976, Vasagatan 40, 111 20 Stockholm,
support@greenely.se, www.greenely.com.

12. Kommunikation

Greenely kommunicerar primärt via elektroniska medel och sekundärt via brev. Kunden ansvarar
för att informera Greenely om eventuella ändringar i sina person-, anläggnings- och
kontaktuppgifter.