info icon

Just nu får vi in mycket frågor, vi arbetar så fort vi kan för att svara dig. Vi har samlat svar på vanliga frågor som du hittar här

Guide - ansökan om timmätning

Som elkonsument har du rätt att få ut din eldata från ditt elnätsbolag, helt gratis. Läs mer om hur du ansöker om timmätning här!

Alla elkonsumenter i Sverige har rätt att få ut sin eldata från sitt elnätsbolag. Det är en EU-reglering som möjliggör detta och vi på Greenely har arbetat i över 5 år för att göra det här möjligt i praktiken i Sverige på ett smidigt och snabbt sätt. När vi får tillgång till eldatan för våra användare så visualiserar vi det på ett enkelt sätt i vår app och ger möjlighet att jämföra förbrukning mot vänner eller liknande hushåll.

Vi har idag en koppling mot samtliga elnätsbolag i Sverige och agerar som en företrädare för våra användare för att hämta in deras eldata åt dem. För att kunna göra det så behöver vi en fullmakt från dig som användare där du godkänner att vi kan samla in din eldata åt dig.

Varför behöver jag signera en fullmakt?

För att vi på Greenely ska kunna företräda dig mot ditt elnätsbolag och driva frågan för att få in din eldata till dig så behöver vi en fullmakt som du signerar enkelt i appen. Smidigt och snabbt.

Vem i hushållet behöver signera fullmakten?

Det är bara en person i varje hushåll som kan stå på både elnäts- och elhandelsavtalet. Det är därför också den personen som behöver signera Greenely-fullmakten för att det ska fungera.

Hur gör jag om det är jag som använder Greenely appen men någon annan i hushållet står på elavtalet?

Enkelt! Du behöver bara be den person som står på elavtalet att via ditt Greenely-konto fylla i sina uppgifter och klicka på att signera fullmakten. Om det sker på din mobil så behöver personen öppna BankID appen i sin mobil och signera för att slutföra processen.

Hur lång tid dröjer det tills jag får min timdata?

Vi kan försäkra dig om att vi jobbar hårt för att processen att få sin eldata i appen ska gå så fort som möjligt. Tiden det dock faktiskt tar tills man får sin timdata är högst individuellt. Enligt mätförordningen får det dröja upp till 90 dagar för schablonavräknade elavtal innan nätbolaget måste leverera timdata till appen.

Är det säkert?

Absolut! Vi använder fullmakten bara för att inhämta din eldata åt dig och du signerar det på ett säkert sätt med BankID. Vi hanterar såklart dina uppgifter på ett säkert och transparent sätt enligt GDPR.

Har du några ytterligare frågor om detta?

Skriv då in till oss via chatten i appen så ska vi se till att hjälpa dig. 💪

Senast uppdaterad: 15 mars 2021